In deze geestige, tragikomische film van regisseur Hikari gaat een aan lager wal geraakte Amerikaanse acteur (Brendan Fraser) aan de slag als professionele stand-in bij het Japans bedrijf ‘Rental Family’. Rollen spelen in het leven van anderen is de perfecte baan voor hem, maar er zit wel een groot addertje onder het gras.
Tokio blijkt een web vol intrigerende personages en levens. Philips surrogaatwerk – andere mensen helpen bij wat ze missen – lijkt voordelig voor iedereen, tot er allerlei complicaties optreden. Daardoor wordt hij gedwongen naar binnen te kijken en beseft hij dat dé rol van zijn leven die van hemzelf is.
Rental Family is een ode aan de stad, waarin Hikari op unieke wijze vanuit Japans perspectief de culturele verschillen en omgang met humor toont.