Privacybeleid

Persooonsgegevens die wij verwerken

Stichting Filmhuis Alkmaar verwerkt persoonsgegevens over jou doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Dit zijn de persoonsgegevens die wij verwerken:

Naam
Geslacht
Geboortedatum
E-mailadres
Adresgegevens

Stichting Filmhuis Alkmaar verwerkt geen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens.

Waar we jouw gegevens voor gebruiken

Voor de verkoop van tickets maken wij gebruik van ActiveTickets. Als je een filmticket koopt, verzamelt ActiveTickets jouw naam en e-mailadres en andere gegevens die je verstrekt hebt. Deze gegevens verstrekt ActiveTickets vervolgens aan ons ten behoeve van het afhandelen van de overeenkomst, bijvoorbeeld voor het opsturen van tickets, maar ook het voorzien van info over wijzigingen of annuleringen en (geanonimiseerde) analyses. Om dit te bewerkstelligen leggen we je gegevens vast in de klantendatabase van ActiveTickets.

E-mails

Als je online een ticket hebt gekocht voor onze films of programma’s, dan sturen we je e-mails over aan de film of het programma gelieerde zaken. We sturen je geen berichten over zaken die niet aan de film of het programma gelieerd zijn.

Nieuwsbrief

Bij de inschrijving voor onze nieuwsbrief via onze website worden je naam en e-mailadres gevraagd, zodat we je de nieuwsbrieven kunnen toesturen. Deze inschrijving gebeurt via de externe partij Mailchimp. Onderaan iedere nieuwsbrief die je ontvangt staat een link waarmee je je, indien gewenst, kunt uitschrijven voor toekomstige nieuwsbrieven.

Hoe lang we gegevens bewaren

Wij verwijderen je persoonsgegevens als er vijf jaar geen activiteit is geweest in je account, gerekend vanaf de laatste ticketaankoop, ontvangen nieuwsbief of andere activiteit in je account.

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden je persoonsgegevens verwijderd uit onze systemen. De gegevens worden daarna uitsluitend geanonimiseerd gebruikt voor doeleinden als analyse en marktonderzoek of andere, aan de algemene bedrijfsvoering gerelateerde, doeleinden.

In kaart brengen websitebezoek

Stichting Filmhuis Alkmaar gebruikt functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Stichting Filmhuis Alkmaar gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt, kunnen bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden en helpen ons om de website goed te laten werken. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. We anonimiseren deze gegevens vóórdat ze verwerkt worden.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@filmhuisalkmaar.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Hierbij vragen we jou om in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en burgerservicenummer (BSN) zwart te maken. Dit ter bescherming van je privacy. Stichting Filmhuis Alkmaar zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek reageren. Je kunt ons ook bereiken via telefoonnummer 072 – 520 2022.

Bedrijfsadres

Pettemerstraat 3
1823 CW Alkmaar

Postadres